Compras eletrónicas em 2021: testes rápidos COVID bateram produtos informáticos
A pandemia continua a impulsionar o comércio eletrónico e a influenciar os hábitos dos consumidores e o portal do KuantoKusta analisou os produtos mais adquiridos pelos portugueses através de e-commerce. De acordo com esta análise, os artigos de saúde e beleza “e outros produtos de compra recorrente” registarem o maior crescimento em relação a 2020…
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Paulo Marmé
Compras dos portugueses no Natal foram superiores às do período pré-pandémico
A SIBS divulgou um conjunto de indicadores sobre a evolução do consumo na época de Natal de 2021, em Portugal, em comparação com períodos homólogos. Os mais recentes dados do SIBS Analytics revelam que o consumo em Portugal, no mês de dezembro de 2021, recuperou face aos anos anteriores, registando-se um aumento no total de…
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Paulo Marmé
Quase metade dos consumidores pesquisa produtos online antes de os comprar em lojas físicas
Quase metade dos portugueses (47,5%) assume já o hábito de fazer pesquisas por produtos em sites de e-commerce antes de se deslocar a lojas físicas para consumar a respetiva compra. Em sentido contrário, menos de um terço (31,8%) dos portugueses revela que costuma ir às lojas físicas ver os produtos antes de decidir comprá-los online.…
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Paulo Marmé
Número de reclamações de Marketplaces sobe 94% nos primeiros sete meses
As ofertas de produtos a preços mais vantajosos - através dos markeplaces internacionais como a Amazon, a Shein e o Aliexpress -, têm-se revelado uma dor de cabeça para os consumidores portugueses. Em causa, estão as más experiências na entrega das encomendas e o difícil acesso aos canais de apoio aos clientes, identificou o Portal…
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Paulo Marmé
Tráfego de comércio online sobe 8% no 2º trimestre
O segundo trimestre deste ano trouxe um aumento no tráfego online (8%) traduzido num aumento das receitas globais em e-commerce (3%). A informação consta do Q2 Shopping Index que avalia o comportamento dos consumidores e dos lojistas no mundo digital e é elaborado pela Salesforce, empresa tecnológica multinacional líder em Customer Relationship Management (CRM). Com…
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Paulo Marmé
