Os centros comerciais geridos pela Sonae Sierra iniciaram em dezembro a instalação de 23 lockers para levantamento de encomendas online, em parceria com dois operadores de distribuição e entregas. O serviço pretende trazer facilidade e rapidez ao cliente. Neste momento, estão em funcionamento 21 cacifos resultantes desta parceria em 14 centros comerciais (ArrábidaShopping, CascaiShopping, Centro…

O Santander Consumer Finance e a Select Smart estabeleceram uma parceria para a integração de uma solução de financiamento na loja online da marca Xiaomi. A solução permite ao cliente adquirir o produto e optar por um pagamento com o financiamento mais adequado às suas necessidades, “assegurado em minutos, sem ter de sair de casa,…

Com o crescimento do comércio eletrónico, os consumidores querem cada vez mais saber: “Onde está meu pedido?”. A norte-americana Route, empresa de rastreamento de embalagens que leva três anos de existência, pretende responder a essa pergunta em tempo real com o seu software orientado por IA (Inteligência Artificial). À conta do e-commerce, este é um…

A empresa tecnológica Salesforce, especializada em Customer Relationship Management (CRM), divulgou o relatório 2021 Holiday Shopping Report, no qual analisa os dados de mais mil milhões de consumidores através das atividades registadas na plataforma Salesforce Customer 360, juntamente com dados de comércio, marketing e serviço dos lojistas, incluindo 80% dos principais operadores de retalho. De…

O Portal da Queixa dá conta de ter recebido mais de 173 mil reclamações em 2021, um acréscimo de 7% face a 2020. O número exato foi de 173.853, o que dá uma média diária superior a 500 reclamações durante os dias úteis da semana.  Esta rede social de consumidores, que muitos portugueses escolhem na…