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Tecnologia na hotelaria? “Empresas têm de perceber o target a que se dirigem”, diz CEO do Grupo Vila Galé
Por
Rodolfo Alexandre Reis
Gonçalo Rebelo de Almeida considera que o setor hoteleiro foi um dos que mais cedo adotou a internet e as ferramentas digitais e que as empresas têm de acompanhar e adaptar esta evolução às gerações de clientes. “Podemos ter gerações com uma idade mais avançada
Costumer Experience e Employee Experience: “Temos de pensar nestes dois pilares como um só”
Gustavo Barreto, presidente da DEC Portugal disse, durante o CX Summit 2026, que empresas com uma melhor experiência de colaborador têm 10% melhor satisfação de cliente, tem mais 15% de lealdade dos clientes e tem uma retenção dos colaboradores duas vezes superior.
O futuro da experiência do cliente passa pela simplicidade e inclusão
O sucesso das organizações passa por compreender as diferentes necessidades dos consumidores, simplificar a tecnologia e criar experiências que conciliem inovação, proximidade e bem-estar, tanto para clientes como para colaboradores.
Edição Impressa
O poder da Indústria do norte
A indústria no Norte de Portugal que dá cartas na economia.
Nesta edição o tecido empresarial instalado no Norte de Portugal é o protagonista. Para a capa apostámos no CEO do Super Bock Group, Rui Lopes Ferreira, e em Rubens Menin, o bilionário que integra as listas da Forbes e que investiu 65 milhões de euros no Douro.
Escolha a sua AssinaturaO futuro da experiência do cliente passa pela simplicidade e inclusão
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Paulo Marmé
GNR alerta para burlas com… cromos do Mundial 2026
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Manuela Doutel Haghighi: “Quanto mais tecnologia introduzimos, mais a confiança humana se torna crítica”
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PM britânico anuncia proibição do acesso de menores de 16 anos a redes sociais
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New York Knicks sagram-se campeões da NBA 53 anos depois
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Benfica vence Sporting no primeiro jogo da final da Liga de futsal
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A ilusão da abundância digital
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“Air Invictus by Vinhos Verdes”: provas de vinhos e provas aéreas nos jardins com vista para o rio Douro
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Paulo Marmé
The Editory Garden Baixa Porto Hotel celebra São João com sardinhada e DJ ao ar livre
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Paulo Marmé
Em Destaque
Top Employers Portugal 2025
O “Top Employers Institute” certifica grandes organizações com base nos resultados do seu “HR Best Practices Survey” (“Inquérito de Melhores Práticas de Recursos Humanos – RH”).
Em 2025, o “Top Employers Institute” certificou entidades em 125 países e regiões. Portugal fez parte do barómetro e das mais de 2400 organizações certificadas à escala global, 48 localizam-se em Portugal – foram, assim, consideradas como “Top Employers Certificados de 2025”.
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