A portuguesa OutSystems juntou-se à Western Union, empresa global de transferências e pagamentos de dinheiro entre moedas e fronteiras, para apoiar o lançamento da sua nova oferta de banco digital na Alemanha, Polónia e Roménia.
“Ao desenvolver aplicações críticas e portais de clientes na plataforma OutSystems, a Western Union consegue construir produtos que alargam a sua relação com os clientes, e criam uma nova experiência bancária digital orientada para o futuro”, aponta a OutSystems.
Em parceria com a OutSystems, a Western Union fornece agora uma experiência de cliente digital completa, que proporciona aos utilizadores a capacidade de otimizarem transferências de dinheiro em várias moedas, respondendo a uma necessidade crítica de negócios para a transformação digital.
A experiência de utilizador flexível da OutSystems facilita à Western Union a integração das suas aplicações com novas plataformas, assim como o desenvolvimento de personalizações.
Além disso, o poder e a flexibilidade da plataforma OutSystems fornecem uma capacidade acelerada de testar e alterar continuamente aplicações, abrindo caminho para inovações futuras e contínuas.
“A nossa colaboração com a OutSystems permite-nos construir uma experiência bancária digital de serviço completo, expandindo a relação que temos com os nossos clientes”, afirma Thomas Mazzaferro, Chief Data and Innovation Officer da Western Union.
A Western Union conecta milhões de consumidores à economia mundial, em mais de 200 países e territórios, e em aproximadamente 130 moedas. A empresa conta com uma oferta omnicanal diversificada, unindo os mundos digital e físico com uma rede global de agentes de retalho.
“A Western Union precisava de uma solução low-code de alta performance para capacitar a sua equipa de desenvolvimento, à medida que acelera o lançamento da experiência bancária digital da empresa, e que mostra o quão inovador o setor de serviços financeiros pode ser”, afirma Paulo Rosado, fundador e CEO da OutSystems.
As aplicações móveis e portais de clientes da Western Union estão atualmente disponíveis na Alemanha, Polónia e Roménia, com planos de expansão para os EUA e outros mercados europeus ainda este ano.
“As instituições financeiras estão a enfrentar uma pressão crescente para fornecerem ofertas e experiências digitais aos seus clientes. Com a integração da nossa plataforma de desenvolvimento de software, a Western Union tornou-se líder em tecnologia digital, inovando e evoluindo rapidamente para fornecer experiências excecionais aos clientes”, diz Paulo Rosado.