Imagine entrar num supermercado, escolher os produtos que pretende levar e simplesmente sair, sabendo que a sua compra já foi automaticamente paga. Ou ir ao cinema, assistir ao filme e sair sem passar pela bilheteira, com o bilhete já debitado sem esforço. Este tipo de serviços, que ainda parece saído de um filme de ficção científica, estará disponível nos próximos dois anos em cerca de uma centena de pontos de venda em Portugal, e tudo graças à tecnologia da empresa portuguesa Sensei.
Numa conversa com a Forbes Portugal, Vasco Portugal, CEO da Sensei, revelou que, dos mil novos pontos de venda autónomos que esperam implementar até 2026 em diferentes países, cerca de 100 serão em Portugal. “As nossas soluções tecnológicas adaptam-se a diferentes formatos, desde dos supermercados, a lojas autónomas em estações de serviço, pequenos formatos para escritórios, universidades e mesmo cinemas”, explicou Vasco, embora prefira manter em sigilo os nomes dos clientes para já.
A Sensei usa uma combinação de visão computacional, sensores e algoritmos de inteligência artificial para proporcionar uma experiência de compra fluida, sem filas. O cliente entra, escolhe os seus produtos e, de forma quase mágica, a lista de compras aparece num ecrã no final, sem que seja necessário passar cada item manualmente. O pagamento, que pode ser feito com cartão, dinheiro ou através de uma app, é simples e automático, preservando a privacidade do cliente e permitindo que todo o processo seja tão natural quanto ir à despensa de casa. Além de melhorar a experiência de compra, a tecnologia da Sensei ajuda os retalhistas a poupar, eliminando custos de checkout e reduzindo as roturas de stock.
Para a criação destes 1.000 novos pontos de venda autónomos e a entrada em novas geografias no centro e norte da Europa até 2026, a Sensei captou uma ronda de financiamento Série A, no valor de 15 milhões de euros.
Liderada pela portuguesa BlueCrow Capital, e com a participação da Lince Capital, da Explorer Investments, e do fundo de investimento latino-americano Kamay Ventures, que pertence à Coca-Cola company e ao Grupo Arcor, a ronda vai permitir à Sensei crescer dentro dos mercados de Portugal, Espanha, França, Itália e Brasil, em que já tem presença, e acelerar a expansão europeia.
O financiamento vai ainda possibilitar o reforço da equipa em 30% no próximo semestre, para garantir um crescimento estável e assegurar o acompanhamento operacional dos clientes.
A acompanhar a ronda, com um reforço de capital, estiveram ainda a Techstars Ventures – fundo de investimento americano – e a Metro AG – multinacional alemã que opera lojas de cash&carry em mais de 58 países -, investidores da Sensei desde a ronda Pre-Seed, em 2017. Juntaram-se ainda Diogo Mónica – Presidente do unicórnio americano Anchorage Digital – e João Graça – Fundador e CTO da Unbabel – como business angels.
“Somos obcecados por criar a melhor experiência de loja para cada retalhista com quem trabalhamos. Desenvolvemos uma tecnologia quase invisível que integramos em loja, mas com um impacto gigante no tempo e experiência de compra de cada cliente, e na eficiência da loja e do negócio.”, afirma Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei.
Para além do desenvolvimento da tecnologia, a empresa quer focar o seu crescimento numa experiência diferenciadora, continuando a trabalhar com os retalhistas para oferecer projetos personalizados e adaptados às diferentes realidades, possibilitando ao retalhista conhecer a sua loja como nunca conheceu antes. Essa experiência personalizada tem vindo a ser desenvolvida com clientes como a Galp, em que leva a experiência Sensei aos escritórios Allo, através de uma loja no piso de entrada e cabinets nos diferentes andares, ou a Brisa, onde a experiência Sensei chega às estações de serviço, com loja e cabinets.