A DEC – Associação para o Desenvolvimento da Experiência do Cliente é uma associação internacional com mais de 10 anos de atividade em Espanha, que chegou ao mercado português no passado dia 30 de janeiro. A criação resulta da iniciativa de 13 empresas fundadoras, que se juntaram para trazer ao mercado português uma abordagem estruturada…

Assinala-se hoje, 15 de março, o Dia Mundial do Consumidor, uma data instituída em 1962 por J.F. Kennedy, então presidente dos Estados Unidos, para alertar para os direitos dos consumidores. Foi a propósito deste dia que a ConsumerChoice divulgou os resultados do seu mais recente estudo sobre as tendências de consumo dos portugueses, que revela…

A gigante alimentar francesa Danone anunciou o alargamento a outros mercados da recolha de lotes de leite em pó infantil, depois de as autoridades de Singapura terem bloqueado a venda do produto. “Para cumprir as mais recentes recomendações” de alguns países, “a Danone vai proceder à retirada de um número muito limitado de lotes específicos…

O Natal passou, e a festa de Ano Novo já brilhou, mas só agora os dados relativos às festividades veem a luz do dia. Esta continua a ser uma época de muito consumo, cuja tendência este ano foi até de crescimento. Segundo os dados da SIBS agora revelados, o consumo aumentou em valor e em…

A taxa de inflação no conjunto de 2025 terá sido de 2,3%, segundo a estimativa rápida do INE divulgada hoje, após em 2024 ter sido de 2,4%. O Instituto Nacional de Estatística (INE) avançou hoje as estimativas do Índice de Preços no Consumidor (IPC) em dezembro, que indicam uma variação média nos últimos doze meses…