Não importa em que setor esteja a operar ou quão tumultuoso seja o mercado: contratar as pessoas certas para o seu negócio é crucial para o sucesso. A pessoa a escolher precisa de ter experiência e conhecimento para executar as tarefas corretamente, mas, mais importante, a sua personalidade e valores devem estar alinhados com os da empresa. Contratar a pessoa errada para preencher uma posição pode custar tempo e recursos à sua empresa.

Sete profissionais do Conselho de Jovens Empreendedores do painel de peritos da Forbes abordam as melhores maneiras de garantir que está a contratar as pessoas acertadas.

Faça perguntas pessoais

“Na entrevista inicial, como já vi o currículo dos candidatos e sei que já têm a experiência e o conjunto de aptidões que o nosso escritório procura, gosto de descobrir as respostas para perguntas mais pessoais, como qual é sua citação favorita, o que eles adoraram nos seus empregos anteriores, que livros podem estar a ler ou como se sentem a trabalhar sozinhos ou em grupo. Eu uso a avaliação do teste psicológico DiSC comportamental DiSC (“Dominance, Influence, Steadiness and Conscientiousness”) que permite identificar quatro tipos básicos de comportamento nas pessoas: Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S) e Complacência (C) para entender como uma pessoa gosta de trabalhar, seja num ambiente de grupo ou sozinha no início para digerir informações. Também uso o Gallup StrengthsFinder para entender os principais pontos fortes de um candidato. Isso ajuda-me a colocar as pessoas certas nos lugares certos” – Givelle Lamano, Lamano Law Office

Dobre o processo de triagem

“Contratar as pessoas certas para o seu negócio é crucial. Uma maneira de garantir que está a recrutar as pessoas indicadas é duplicar o processo de triagem e entrevista para assegurar que nada lhe escapa. Não afinar os processos de triagem ou não comparecer à mesa de entrevista preparada não é uma opção quando se quer contratar no mercado atual. O que deve ser seguido é ter os processos de recrutamento mais otimizados designadamente os que se concentram nas capacidades de uma pessoa, iniciativa, personalidade, contribuições, visão, objetivos, etc”. – Emily Stallings, Casely, Inc.

Consulte uma empresa DEI

“Consulte uma empresa DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão) para auditar as suas práticas de contratação. Em 2021, começamos a trabalhar com a Bakau Consulting. Uma das suas ações foi auditar todo o nosso processo de contratação e fornecer feedback sobre as mudanças que poderíamos fazer para torná-lo num processo mais inclusivo e atrair um pool de talentos mais diversificado. As mudanças que fizemos foram incríveis e resultaram num grupo de candidatos muito mais qualificado e diversificado para as nossas vagas mais recentes” – Kelsey Raymond, Influence & Co.

Concentre-se em questões mais situacionais

“Durante a triagem e entrevista, não se concentre muito no passado do candidato. Concentre-se mais na sua cultura e capacidades de resolução de problemas. Uma triagem completa é importante, mas há uma diferença entre entender as capacidades do candidato e gastar muito tempo concentrando-se nas tarefas diárias do trabalho anterior e no conjunto de competências específicas. Essa abordagem pode distraí-lo da avaliação geral de como o candidato se encaixará na sua equipa, especialmente se a entrevista se destinar a um cargo mais sénior. Em vez disso, tentamos concentrar-nos em entrevistas situacionais para descobrir como o candidato resolve problemas que ocorreriam como parte de sua futura função. As suas reações às nossas perguntas também nos ajudam a entender se o candidato é um bom ajuste cultural para nossa equipa e para a cultura que estamos a construir” – Daria Gonzalez, Wunderdogs

Entrevista com base em valores

“Depois de identificar os valores da sua empresa e inseri-los na cultura da sua equipe, a próxima etapa inclui a contratação por valores. Antes de um candidato chegar ao processo de entrevista, é preciso haver um sistema para eliminar os candidatos que não se encaixam na cultura organizacional. Após os candidatos chegarem ao processo de entrevista, deve haver perguntas padronizadas feitas a todos os candidatos que falem dos valores da empresa. Finalmente, um scorecard deve ser criado para padronizar as respostas da equipa de liderança para minimizar o viés na contratação. No geral, a contratação por valores pode levar a uma melhor retenção de pessoas”. –Libby Rothschild, Dietitian Boss

Mantenha um processo de contratação mais longo

“Não se afaste do seu processo de contratação mais demorado. Temos três entrevistas e uma atividade de “lição de casa” que todos os candidatos devem concluir para ingressar na nossa equipa de consultoria do QuickBooks. Mesmo quando acho que tenho o funcionário perfeito, não ignoro nenhuma etapa do processo porque quero que eles também queiram o cargo” – Marjorie Adams, Fourlane

Realizar várias triagens, testes e avaliações

“Começamos a avaliar o currículo de um candidato para garantir que ele preenche uma vaga em aberto e seja uma boa opção para a nossa organização. Em seguida, fazemos uma triagem por telefone e fazemos perguntas básicas para garantir que eles querem trabalhar para nós a longo prazo. Em seguida, fazemos um teste de QI e uma avaliação de recursos humanos ou de de contabilidade para garantir que são inteligentes e tecnicamente capazes. Por fim, fazemos uma avaliação de personalidade/comportamento para manter uma cultura consistente de pessoas gentis, atenciosas e flexíveis que valorizam o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e clientes felizes” – Jennifer A Barnes, Optima Office, Inc