Com a crescente popularidade das redes sociais no mundo dos negócios, tornou-se cada vez mais importante para as empresas fazerem a gestão das suas contas de maneira segura. No entanto, existem vários desafios de segurança a ter em consideração.
Um dos principais desafios, e talvez o que de mais se fala, é a escolha errada da palavra-passe. Existe uma grande proporção de utilizadores que tendem a utilizar senhas mais fracas, e a reutilizarem as mesmas senhas em diversas contas. Ou o chamado phishing, que envolve o envio de mensagens falsas que parecem legítimas, com o objetivo de fazer com que os utilizadores cliquem em links desconhecidos e forneçam as suas informações de acesso, contas bancárias, entre outros.
Para proteger a marca contra ameaças cibernéticas, as empresas devem implementar medidas de segurança eficazes, como a autenticação de dois fatores. Esta medida adiciona uma camada extra de segurança ao exigir um código de verificação adicional para fazer o login. Outra medida relevante, passa pela monotorização regular das contas de redes sociais, de forma a procurar atividades ou contas suspeitas.
No entanto, para que essas medidas de segurança sejam eficazes, é fundamental que haja uma cultura de segurança estabelecida na empresa. Isto inclui limitar o acesso às contas de redes sociais apenas para colaboradores com funções diretamente relacionadas à gestão da rede, formados para reconhecer e evitar ameaças.
Vale ressaltar que a segurança nas redes sociais é um desafio contínuo, uma vez que as ameaças estão em constante evolução e as tecnologias desenvolvem-se rapidamente. Por isso, é importante que as empresas e utilizadores estejam sempre atualizadas e dispostas a adaptar as suas estratégias de segurança para garantir a proteção dos seus dados.
Para gestores de redes sociais em regime freelancer, a gestão dos dados de acesso pode ser um desafio. Não só pela grande quantidade de acessos de vários clientes e contas diferentes, mas também pelo armazenamento desses mesmos dados.
O LastPass é um site e extensão Google Chrome que permite aos clientes armazenar e partilhar os dados de acessos às contas, com o gestor de redes, sem que este tenha acesso à palavra-passe. Mas poderemos considerar este processo seguro?
Não podemos afirmar que um ataque cibernético contra o LastPass seja impossível, nenhum sistema de segurança é 100% perfeito. No entanto, sabemos que a aplicação possui um nível de segurança forte, com criptografias TLS, AES e PBKDF2-SHA256, vários fatores de autenticação, e uma política de não manter registos dos utilizadores.
Para as empresas que decidam contratar freelancers, é crucial garantir um nível de confiança e segurança na pessoa escolhida. O uso de aplicações como o LastPass garantem esse cuidado e dão toda a credibilidade ao gestor de redes responsável.
Mas mais do que a importância das passwords, estamos a falar aqui de acesso a informações confidenciais e direito da privacidade de dados e questões de ética. A segurança na gestão de redes sociais é importante por várias razões: uma violação na segurança pode ter consequências devastadoras para a imagem da empresa, levando à perda de confiança dos clientes e da reputação da mesma. Além disso, a segurança nas redes é necessária para manter a conformidade com as leis e regulamentações de privacidade. As empresas que não protegem adequadamente as informações confidenciais dos seus clientes podem enfrentar multas e penas legais.
Sabemos que proteger uma empresa online não é uma tarefa simples, uma vez que a tecnologia evolui rapidamente e as ameaças tornam-se cada vez mais sofisticadas. Mas a segurança cibernética não é apenas uma questão de implementar tecnologias avançadas. É, também, sobre criar estratégia sólida de segurança adaptável e flexível, de forma a acompanhar as mudanças tecnológicas e as necessidades do mercado, e apostar numa cultura de segurança e consciencialização coletiva, entre funcionários e gestores.
Daniela Costa
Social Media Manager @ Women in Tech Portugal