A portuguesa Sensei, que desenvolveu uma tecnologia para lojas autónomas, anuncia a sua entrada em Itália com a abertura do primeiro supermercado autónomo no país. Situada em Verona, a nova loja ‘Tuday Prendi & Vai’ é inaugurada hoje e proporciona uma experiência de compra conveniente, rápida, sem filas ou processos de self-scanning ou de checkout.

A startup e empresa de tecnologia portuguesa Sensei, que conta já com várias lojas autónomas na Europa e na América do Sul, aliou-se à cooperativa DAO – que atua no setor de retalho há mais de 60 anos e que está presente nas províncias de Trento, Bolzano, Vicenza e Verona, onde gere a marca Conad – e torna-se pioneira na aplicação de inteligência artificial numa loja de bairro situada no centro histórico de Verona.

O ‘Tuday Prendi & Vai’ (em português “Pegue e Leve”) de Verona oferece, à semelhança das outras lojas desenvolvidas em parceria com a Sensei, uma nova forma de fazer compras e uma experiência tão simples como ir à despensa das nossas casas.

Nesta nova loja, a tecnologia permite que os clientes entrem sem qualquer barreira, peguem nos produtos que desejam e saiam, sem a necessidade de terem de se dirigir a uma caixa e/ou de terem de esperar numa fila para pagar.

Apesar da experiência estar assente em tecnologia, há uma equipa sempre presente e treinada para ajudar e acompanhar o cliente nesta experiência.

A primeira loja em Itália marca também a estreia de alguns desenvolvimentos feitos pela Sensei para potenciar a experiência do utilizador. A par da eliminação das barreiras à entrada na loja, permitindo que todos os clientes acedam facilmente, esta nova loja oferece aos clientes a oportunidade de reverem o seu carrinho de compras, atualizado em tempo real, antes de saírem da loja. No terminal de pagamento, após acederem ao seu carrinho, os clientes podem escolher pagar em cartão ou utilizando a aplicação “Tuday – Prendi & Vai”.

Além disso, a tecnologia Sensei permite ainda uma abrangência à gama de produtos vendidos em loja (mais de 3.000 referências). Destacam-se sobretudo os produtos de peso variável, como frescos e padaria, que beneficiam da comunicação automática entre as balanças para pesagem e o sistema de loja, ou as máquinas de café self-service, onde os clientes podem servir-se de um café.

A nova loja ‘Tuday Prendi & Vai’ em Verona, inaugurada hoje, representa a primeira implementação da tecnologia da Sensei em Itália.

“Estamos muito entusiasmados com a chegada da Sensei a Itália e com o impacto que podemos gerar com a nossa tecnologia. É um privilégio fazer parceria com a DAO para abrir o primeiro supermercado autónomo do país e agradecemos ao Alessandro Penasa por nos confiar este projeto tão importante. Estamos, em conjunto, a escrever uma nova página na história do retalho italiano e a delinear uma nova era de compras inteligentes e integradas. Estamos entusiasmados em ver e apoiar uma visão tão ousada a desenvolver-se e a crescer no futuro”, afirma Vasco Portugal, CEO e co-fundador da Sensei.

“Com a Sensei conseguimos construir uma loja onde a tecnologia fosse uma ferramenta ao serviço do negócio. Eles têm-se mostrado parceiros flexíveis, proativos na adaptação da sua visão 100% inteligente do retalho à nossa visão de loja, referência para bairros e comunidades, com todas as suas peculiaridades. Esperamos compartilhar sucessos semelhantes juntos. Estamos agora a abraçar uma tecnologia altamente avançada que poderá tornar a experiência de compra ainda mais agradável e a vida profissional dos nossos colaboradores, na sede e nas lojas, e dos nossos associados mais qualitativa e estimulante.”, acrescenta Alessandro Penasa, diretor-geral da DAO.

A Sensei criou uma nova loja onde a tecnologia se torna numa ferramenta que está ao serviço das compras tradicionais. A inteligência artificial tem a capacidade de tornar as compras mais convenientes e rápidas para os clientes, ajudando, em simultâneo, a empresa a entender melhor os seus hábitos de compra, adequando o stock dos produtos às suas necessidades reais.

A experiência de compra torna-se mais conveniente, rápida, sem filas ou processos de self-scanning ou de checkout.

Os clientes encontram em loja um leque de produtos semelhante ao de um atual supermercado, desde pão e fruta fresca, a produtos embalados e prontos a consumir, e o seu comportamento em loja é em tudo semelhante ao que teriam numa loja convencional. No entanto, a grande diferença surge no pagamento à saída, que nesta loja é feito automaticamente com a ajuda da tecnologia, tornando a experiência mais cómoda e rápida.

Através das tecnologias de visão computacional, sensores e algoritmos de inteligência artificial criados pela Sensei, a loja tem a capacidade de identificar todos os produtos retirados das prateleiras pelos clientes, criando para cada utilizador um carrinho virtual. O cliente é livre de escolher o local onde mais lhe convém ir guardando os produtos (num saco, numa mochila ou até mesmo nos bolsos), assim como de devolver os produtos à prateleira, removendo o sistema de loja esses mesmos produtos do seu carrinho virtual. No final, os consumidores fazem a saída de loja através do toque de um cartão ou mostrando o código QR presente na aplicação onde registaram um método de pagamento associado às suas compras

Integrada na política de privacidade da Sensei, as identidades dos clientes permanecem anónimas enquanto fazem as suas compras.