O poder da voz na relação entre marcas, tecnologia e liderança

Num momento em que a forma como as marcas comunicam evolui ao ritmo da tecnologia e da inteligência artificial, a “voz” ganha um papel central na construção de relações mais próximas e humanas com os consumidores. Nesta conversa, Benedita Miranda, COO EMEA da Foundever reflete sobre como a experiência do cliente está a ser transformada pela inovação e sobre a importância da voz feminina em posições de liderança, num contexto em que comunicar é também influenciar, escutar e criar impacto