Uma falha global no sistema da Microsoft está a causar problemas em inúmeras empresas, incluindo companhias aéreas, financeiras, de media e outras indústrias em vários pontos do mundo.
Aeroportos e companhias aéreas na Europa, EUA, Austrália, Hong Kong e Japão, bem como empresas, bancos e meios de comunicação social em várias partes do mundo, incluindo Portugal, estão a ser afetados pela falha informática da Microsoft.
Aeroportos afetados
Muitos aeroportos comunicaram que estão a ser afetados pela falha, nomeadamente os de Berlim, Sidney, Amesterdão, e todos em Espanha, enquanto várias companhias aéreas relataram problemas como a americana Delta, a United e a American Airlines, a Air France, a irlandesa Ryanair, bem como a três empresas indianas.
Em Portugal, a ANA – Aeroportos já disse que são esperados constrangimentos nos aeroportos nacionais já que há companhias aéreas e empresas de ‘handling’ afetadas pela falha global no sistema da Microsoft, pedindo aos passageiros que se informem sobre o estado dos seus voos.
Em resposta à Lusa, a ANA – Aeroportos Nacionais explica que algumas companhias aéreas e empresas de assistência em terra (‘handling’) estão a ser afetadas devido a uma falha informática o que está a causar constrangimentos, nomeadamente no ‘check-in’ e no embarque de alguns voos.
A gestora aeroportuária adiantou que “o sistema informático dos aeroportos portugueses não foi afetado diretamente”.
Neste momento, refere fonte oficial da empresa, “está a ser avaliado o impacto desta situação sendo esperados constrangimentos na operação aeroportuária que afetam companhias aéreas e outros aeroportos”.
Assim, solicita aos passageiros que se informem sobre o estado do seu voo antes de se dirigirem para o aeroporto.
Foram relatados problemas generalizados nos aeroportos australianos, onde as filas cresceram e alguns passageiros ficaram retidos devido à desativação dos serviços de check-in ‘online’ e das cabines de ‘self-service’.
A companhia aérea KLM anunciou que foi “forçada a suspender a maior parte das suas operações” devido à falha informática mundial.
Num comunicado enviado à AFP, a KLM afirma que a falha tornou “impossível a gestão dos voos”.
O Aeroporto de Schiphol, em Amesterdão, informou que a interrupção estava a ter um “grande impacto nos voos” de e para o movimentado centro europeu.
Entretanto, nos Países Baixos, o aeroporto de Schiphol estava a “mapear o impacto” e no aeroporto de Eindhoven, formaram-se filas na sala de partidas, uma vez que as bagagens de porão e os passageiros só puderam ser registados manualmente, disse uma porta-voz, segundo a agência noticiosa holandesa ANP.
Vários voos sofreram atrasos, de acordo com o sítio Web do aeroporto de Eindhoven.
Na Alemanha, o Aeroporto de Berlim informou que “devido a uma falha técnica, haverá atrasos no check-in” e alguns voos foram suspensos.
No aeroporto de Roma Leonardo da Vinci, alguns voos com destino aos EUA registaram atrasos, enquanto outros não foram afetados.
Também o aeroporto de Hong Kong anunciou que algumas companhias aéreas estão a ser afetadas pela falha.
A Ryanair anunciou que está “a enfrentar perturbações na rede devido a uma interrupção global de informática de um terceiro”, após ter sido anunciada uma falha no sistema da Microsoft que está a causar problemas em inúmeras empresas.
“Aconselhamos todos os passageiros a chegarem ao aeroporto pelo menos três horas antes da hora prevista de partida”, acrescentou a companhia aérea irlandesa, nos seus canais oficiais.
A Ryanair disse ainda que quem vai viajar hoje e ainda não fez o ‘ckeck-in’ do voo, pode fazê-lo no aeroporto.
Já a Autoridade Britânica de Aviação Civil (CAA) avisou, nas redes sociais, que “uma falha nos sistemas informáticos pode levar a tempos de espera mais longos do que o normal nos aeroportos”.
Serviços em baixo
De acordo com o Downdetector, um ‘site’ que monitoriza interrupções, desde a noite passada que foram registados picos repentinos de incidentes em vários ‘sites’ que incluem aplicações da Microsoft.
Os problemas que começaram a ser detetados nos Estados Unidos, onde todos os voos de várias companhias aéreas foram suspensos, e espalharam-se por várias partes do mundo.
Numa mensagem intitulada “Degradação de serviço”, a Microsoft afirma que os utilizadores “podem não conseguir aceder a várias aplicações e serviços Microsoft 365”.
A escalada das interrupções, a nível mundial, continuou horas depois de a empresa tecnológica ter dito que estava a corrigir gradualmente um problema que afetava o acesso às aplicações e serviços do Microsoft 365.
Muitas empresas, em vários pontos do mundo, relatam problemas técnicos ou interrupções.
Os meios de comunicação social na Austrália noticiaram que as companhias aéreas, os fornecedores de telecomunicações, os bancos e as emissoras de meios de comunicação social (ABC TV, por exemplo) foram interrompidos porque perderam o acesso aos sistemas informáticos.
As interrupções australianas reportadas incluíram os bancos NAB, Commonwealth e Bendigo, e as companhias aéreas Virgin Australia e Qantas, bem como fornecedores de internet e telefone, como a Telstra.
Os bancos neozelandeses ASB e Kiwibank disseram que os seus serviços estavam em baixa.
Também a maior operadora ferroviária britânica, bem como a Bolsa de Valores de Londres estão a ser afetados.
Os operadores ferroviários TransPennine Express e Govia Thameslink Railway, bem como a emissora Sky News estão entre os afetados.
Microsoft diz que está a tomar “medidas de mitigação”
A gigante tecnológica Microsoft disse hoje estar a tomar “medidas de mitigação” depois de uma falha informática ter afetado muitas empresas, incluindo companhias aéreas em todo o mundo.
“Os nossos serviços estão em vias de ser recuperados à medida que tomamos medidas de mitigação”, escreveu a empresa na rede social X (antigo Twitter).
A Microsoft acrescenta que está mobilizada e a tratar o assunto “com a mais alta prioridade e urgência, ao mesmo tempo que continua a abordar o impacto contínuo nas restantes aplicações do Microsoft 365 que se encontram num estado degradado”.
com Lusa
