A Eurotux é uma empresa de capital 100% nacional, que nasceu na Universidade do Minho, quando Braga ainda não era uma cidade tecnológica. O CEO da Eurotux, António Coutinho, lembra em entrevista à Forbes que já no ano 2000 “os nossos serviços eram prestados remotamente, estávamos à frente do nosso tempo, e assim pretendemos continuar”. António Coutinho realça que o foco não é ter uma solução que se aplica a todos, é ter a solução de que cada cliente precisa. Para isso, sublinha que a empresa que gere tem de “continuar a ter uma equipa altamente qualificada, flexível e com uma capacidade extraordinária de adaptação. Frequentemente dizemos que somos os especialistas dos especialistas: quando, tipicamente, as outras empresas de TI dizem que não conseguem resolver, nós somos chamados para desenharmos a solução”.

Como está estruturada a atividade da Eurotux?

A Eurotux é uma empresa especialista na prestação de serviços de TI, presente no mercado há mais de 20 anos, e que se expandiu para o Reino Unido e para o Brasil. Relativamente às áreas de negócio, destaco as nossas ofertas em Managed Services, Cloud&DevOps e Cibersegurança. Atualmente, gerimos e monitorizamos milhares de servidores e monitorização 24×7, o que nos dá uma vasta experiência na área de Managed Services. Por sua vez, a nossa equipa de Cloud&DevOps é especialista na instalação e gestão de infraestruturas em clouds públicas como AWS ou Azure, conseguindo para os nossos clientes uma otimização dos custos de uso destas plataformas. E, na área de Cibersegurança, o nosso serviço Cybersecurity-as-a-service com o nome SOC Eurotux – Security Operations Center – ajuda os nossos clientes a protegerem os seus sistemas e dados das mais sofisticadas ciberameaças.

De que forma a empresa “facilita” a atividade dos clientes com quem trabalha?

Focamo-nos em ser facilitadores e em encontrar respostas tecnológicas que permitam ultrapassar pontos de estrangulamento que impeçam os nossos clientes de explorarem todas as potencialidades dos seus negócios. Acreditamos que a verdadeira facilitação reside na compreensão profunda das necessidades e desafios únicos de cada cliente. Através de uma abordagem personalizada e consultiva, procuramos estabelecer parcerias duradouras que vão além da mera prestação de serviços. Ao longo dos nossos 24 anos de experiência, consolidámos um conjunto de soluções abrangentes, que visam otimizar os processos de negócio dos nossos clientes, impulsionando a sua produtividade, eficiência e competitividade.

Em Portugal, quais os setores de atividade que mais procuram os vossos serviços e quais as solicitações?

Mais do que colocar o foco num segmento vertical, a Eurotux procurou sempre compreender o problema do cliente e desenhar uma solução ou serviço que se adequasse às suas necessidades. Por esse motivo, temos solicitações tanto de entidades públicas como privadas, tanto de empresas de serviços como da indústria. O facto de termos também a componente de venda de hardware, permite oferecer uma solução chave-na-mão ao cliente. As solicitações são as mais variadas. Temos os clientes que pretendem uma renovação de infraestrutura, aqueles que procuram um serviço completo de gestão da infraestrutura com monitorização, backups e mecanismos de Disaster Recovery e outros com necessidades pontuais específicas.

Como fecharam o exercício de 2023?

Fechámos o ano de 2023 com um crescimento de 13% face ao ano anterior. Os rendimentos totais da empresa aumentaram para 6.961.595 euros, um acréscimo de 11,73% em relação a 2022. Esta ascensão é atribuída principalmente ao aumento das vendas e serviços prestados, que registaram um incremento de 12,91% ao longo do ano.

A estratégia de crescimento no terreno está a dar frutos?

Este ano, queremos aumentar o volume de negócios em 25%. Este otimismo fica a dever-se a uma estratégia de consolidação sustentada ao longo dos anos, que nos permite diversificar a nossa oferta no mercado nacional (e internacional). Esta diversificação tem como pilares essenciais a relação próxima com os nossos clientes e o investimento em competências e talento na política de contratação da Eurotux. De resto, de 2022 para 2023, a nossa equipa cresceu 12%.

O ano passado trouxe desafios aos vários setores. No vosso caso, quais os desafios que enfrentaram?

O ano passado apresentou como principal desafio um cenário económico global e nacional instável, marcado pela inflação e instabilidade geopolítica, com impacto direto no investimento em tecnologia por parte das empresas. Além disso, como qualquer empresa de TI, continuamos a lidar com alguma dificuldade em encontrar e reter profissionais experientes em áreas tecnológicas de alta procura. Por outro lado, diria ainda que a rápida evolução do panorama tecnológico foi também um desafio, uma vez que exigiu uma constante atualização e investimento em novas soluções para atender às necessidades dos clientes.

E como conseguiram dar a volta?

A Eurotux conseguiu superar estes desafios com uma estratégia de reforço do relacionamento com os clientes existentes e de conquista de novos, através de um atendimento personalizado, soluções inovadoras e preços competitivos. Além disso, investimos na implementação de programas de atração, retenção e desenvolvimento de talentos, criando um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Por fim, identificámos áreas de tecnologia com alto potencial de crescimento e investimento, desenvolvemos soluções especializadas para atender às necessidades específicas desses segmentos e apoiámos uma cultura de inovação, que incentiva a criatividade e o desenvolvimento tecnológico através de programas internos e parcerias com universidades.

Neste ano de 2024, notam que há mais oportunidades de negócio?

Sim, notamos um aumento significativo das oportunidades de negócio em Portugal, bastante impulsionado pela transformação digital e pelo receio dos ataques informáticos. A pandemia de COVID-19 acelerou a transformação digital das organizações, expondo diversas vulnerabilidades e tornando a cibersegurança uma prioridade. A visibilidade mediática dos ciberataques gerou uma maior preocupação nas empresas, que procuram garantir a proteção dos seus dados e a continuidade das suas operações. Consequentemente, há uma maior procura por serviços de gestão de infraestruturas, servidores, monitorização, backups e apoio especializado na recuperação após um ataque informático. Os serviços de TI são transversais e essenciais para todas as áreas de negócio, criando uma vasta gama de oportunidades. A Eurotux beneficia de uma sólida reputação e tem conseguido expandir a sua base de clientes. Em suma, o panorama de 2024 em Portugal revela-se promissor para o crescimento, especialmente no setor das tecnologias de informação e segurança informática. A nossa aposta passa por continuar a oferecer soluções robustas e inovadoras, capazes de proteger e otimizar as operações dos nossos clientes, garantindo-lhes a tranquilidade necessária para se focarem no seu negócio.

Como avalia o desempenho financeiro dos primeiros meses?

Em 2024 pretendemos ter um aumento de volume de negócios na ordem dos 25%. Os primeiros meses do ano relevaram-se promissores: o primeiro trimestre revelou um crescimento de 40% face ao mesmo período do ano passado.

A cibersegurança é um tema cada vez mais do quotidiano. No mercado português, de que forma a Eurotux está a dar resposta às eventuais solicitações dos clientes nesta matéria?

Reconhecemos a importância crescente da cibersegurança no mundo digital de hoje. As empresas portuguesas, de todos os tamanhos e setores, estão cada vez mais conscientes dos riscos informáticos e da necessidade de proteger os seus dados e sistemas. Para atender às necessidades dos nossos clientes em Portugal nesta área crucial, a Eurotux oferece uma gama completa de serviços de cibersegurança, englobados no nosso serviço de SOC: Avaliação de riscos e vulnerabilidades: Realizamos avaliações abrangentes da infraestrutura de TI dos nossos clientes para identificar potenciais riscos e vulnerabilidades. Essa avaliação permite-nos desenvolver um plano de segurança personalizado para cada cliente. Implementação de soluções de segurança: Oferecemos uma ampla gama de soluções de segurança para proteger os dados e sistemas dos nossos clientes, incluindo firewalls, sistemas de deteção de intrusão, software antivírus e anti-malware, e soluções de encriptação. Monitorização e resposta a incidentes: Monitorizamos continuamente a infraestrutura de TI dos nossos clientes para detetar e responder a incidentes de segurança de forma rápida e eficaz. Formação e consciencialização: Disponibilizamos sessões de formação e consciencialização sobre cibersegurança aos colaboradores dos nossos clientes, ajudando-os a entender os riscos e a tomar medidas para proteger os dados da empresa. Planeamento de recuperação de desastres: Auxiliamos os nossos clientes na criação e implementação de planos de disaster recovery para garantir que eles possam recuperar de ataques informáticos ou outros desastres. Com disponibilização imediata de equipas multidisciplinares, que ajudam a mitigar os impactos e a reconstruir os seus sistemas, a Eurotux tem vindo a revelar-se uma das entidades portuguesas com mais capacidade para ajudar as empresas vítimas de ciberataques, mesmo que não sejam previamente nossas clientes. Temos experiências recentes neste contexto que abrangem grandes empresas nacionais, câmaras municipais, e até empresas multinacionais.

Há novas áreas de negócio que a empresa ainda poderá desenvolver em Portugal?

Estou confiante de que existem diversas áreas de negócio com grande potencial para a empresa em Portugal. Acredito que, ao explorarmos essas oportunidades de forma estratégica e inovadora, podemos continuar a crescer e a contribuir para o sucesso dos nossos clientes e para o desenvolvimento da economia nacional. Áreas como a Inteligência Artificial, o Cloud Computing, o Big Data e a Cibersegurança são áreas onde a Eurotux pode dar um contributo importante no mercado.

Quantos colaboradores estão integrados na filial portuguesa? Há a perspetiva de reforçar o número?

Contamos neste momento com cerca de 90 colaboradores espalhados pelo território nacional nas diferentes áreas em que operamos, um valor 10% superior ao de 2023. Com o crescimento do negócio, pretendemos reforçar a equipa com competências e valências que sustentem esse crescimento.

Hoje liderar pessoas acarreta cada vez mais desafios. Quais as máximas que segue para liderar e inspirar equipas?

Na nossa empresa, a liderança baseia-se fundamentalmente na confiança. Acreditamos que a confiança é a base de todas as relações, tanto internas quanto externas. Promovemos a confiança entre todos os colaboradores, entre líderes e liderados, assim como com os nossos clientes, parceiros e fornecedores. Estamos sempre comprometidos em ajudar quem está à nossa volta e em manter a transparência na comunicação e na execução das nossas tarefas. Outro princípio essencial é o respeito pelas pessoas. Valorizamos cada colaborador individualmente, reconhecendo a sua importância e o contributo único de cada um.

Portugal tem enfrentado a tal fuga de talentos. No vosso caso, como conseguem atrair e reter talento, já que, hoje não é só o salário que conta?

Para atrair e reter talentos, vamos além da remuneração e oferecemos um conjunto de benefícios e valores que acreditamos serem importantes para os nossos colaboradores: Cultura de aprendizagem: Acreditamos que o desenvolvimento contínuo é fundamental para o sucesso individual e da empresa. Oferecemos aos nossos colaboradores diversas oportunidades de aprendizagem que vão para além das formações tradicionais. Há sempre novos desafios e problemas a resolver, que implicam o estudo e desenho de novas soluções. A aprendizagem é praticamente continua. Ambiente de trabalho positivo e colaborativo: criamos um ambiente de trabalho positivo, acolhedor e colaborativo, com diversas iniciativas que promovem o convívio e o espírito de grupo. As nossas instalações em Braga foram projetadas para serem um espaço agradável para as pessoas, e muitos têm sido os elogios que recebemos sempre que alguém nos visita. Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: temos diversas iniciativas que são extensíveis à família, todas as pessoas têm mais dias de férias do que os obrigatórios por lei e temos possibilidade de trabalho em modo híbrido para quase todas as funções.