“Intrépido. Exuberante. Atraente”: estas foram as três palavras usadas pela Jaguar para definir o rebranding que operou ao seu logótipo e identidade, no entanto, a decisão está a gerar uma onda de críticas nas redes sociais.
A marca criou um novo lettering, com um tipo de letra diferente e mais simplista, um novo monograma com a letra “J” e para a divulgação dessa nova identidade nas suas redes sociais o construtor de automóveis criou uma campanha gráfica e vídeo sem automóveis.
A Jaguar publicou o novo anúncio de vídeo nas suas contas das redes sociais na terça-feira, apresentando um grupo diversificado de modelos, vestindo trajes de cores vivas e exibindo penteados irreverentes, enquanto mensagens como “live vivid” (“vive com vida”) e “delete ordinary” (“apagar o vulgar”) aparecem no ecrã, acompanhadas da legenda: “Não copie nada”.
O vídeo pretende funcionar como teaser, mas provocou, no entanto, uma reação negativa na Internet, com muitos comentários críticos a considerarem que a Jaguar “matou um ícone britânico”.
Num comunicado à imprensa, a Jaguar explica que o anúncio assinala a “revelação de uma marca completamente reimaginada” focada na expressão artística, afirmando que a “próxima etapa na transformação da Jaguar” será revelada em 2 de dezembro na Miami Art Week, onde será estreado o seu protótipo de design.
No entanto, as explicações não acalmaram as críticas. Elon Musk, CEO da Tesla e da X, não se ficou e chamou a atenção para a falta de veículos no anúncio da Jaguar numa publicação no X, perguntando: “Vocês vendem carros?” A publicação de Musk foi apreciada mais de 164.000 vezes – muito mais do que os 9.000 gostos que o anúncio da Jaguar obteve – e foi vista quase 3 milhões de vezes.
Há quem considere que o anúncio deve ser “certamente uma piada” e Bev Turner, uma apresentadora de televisão britânica do canal conservador GB News, afirmou que o anúncio parecia que a Jaguar tinha pedido à inteligência artificial que criasse a “peça de arte de nível A mais pretensiosa e ambígua em termos de género”. Alguns utilizadores de redes sociais anti-“woke” fizeram circular um vídeo com um mês de idade de um diretor da marca Jaguar a manifestar o seu empenho em “promover uma cultura diversificada, inclusiva e unificadora”, classificando a ênfase na diversidade como “woke”.
A marca assume o “design arrojado” que aplicou e a “criatividade destemida” do seu anúncio que ganhou uma projeção inesperada, respondendo diretamente aos comentários críticos com mensagens que esclarecem as intenções da empresa e exortam as pessoas a aguardar novas atualizações. A Jaguar respondeu ao post de Musk questionando se a empresa ainda vende carros: “Sim. Gostaríamos muito de vos mostrar. Junte-se a nós para uma chávena de chá em Miami no dia 2 de dezembro?”
Em resposta a outro utilizador que disse: “Go woke, go broke”, uma frase comum utilizada por críticos anti-“woke” que boicotam empresas que revelam campanhas de marketing centradas na diversidade e na inclusão, a Jaguar respondeu: “Vai com força”.
Um utilizador perguntou à Jaguar onde estão os carros no anúncio, e a empresa respondeu: “A encostar”. A história ainda se está a desenrolar – fiquem atentos”.
Apesar dos comentários críticos, a empresa mantém-se fiel à sua nova direção, respondendo a um utilizador que considerou que a mudança de marca iria “manchar” a empresa: “Muito pelo contrário. Isto é um renascimento”.
No ano passado, muitas marcas enfrentaram ataques semelhantes de críticas e boicotes online anti-“woke” em resposta a empresas que adotaram campanhas de marketing inclusivas. A principal delas foi a Bud Light, a marca de cerveja que enviou à influenciadora transgénero Dylan Mulvaney uma lata personalizada com a sua cara para celebrar o aniversário da sua revelação como transgénero e para promover o March Madness. Críticos indignados levaram a um boicote à marca, que teve uma queda nas vendas e perdeu o título de cerveja mais vendida nos Estados Unidos.
A reformulação da marca Jaguar surge antes da sua planeada mudança para vender apenas veículos elétricos. No início deste ano, Adrian Mardell, CEO da Jaguar Land Rover, a holding que detém a Jaguar, interromperia a produção de todos os veículos em sua linha atual, exceto o F-Pace, com o objetivo de se tornar uma empresa apenas elétrica até 2025. Mardell terá dito que os modelos que foram cortados geraram “uma rentabilidade próxima de zero”.
“Atualmente, acreditamos que a Jaguar se baseia nessa filosofia. A nova marca Jaguar foi criada com um modernismo exuberante na sua essência. A imaginação, a audácia e a arte estão incorporadas em todos os seus componentes. É uma marca única e destemida”, afirma Gerry McGovern, Oficial da Ordem Britânica, professor e Chief Creative Officer.
com Conor Murray/Forbes Internacional