Novembro e dezembro são dois meses associados a grandes volumes de compras pelas famílias a Escolha do Consumidor desenvolveu um estudo sobre as intenções e comportamentos dos consumidores durante a Black Friday e a Cyber Monday. A análise aborda temáticas como, quais os produtos mais procurados, os valores médios de despesa e as preferências nos métodos de pagamento, entre outras.
Relativamente aos descontos na Black Friday (este ano será a 28 de novembro) e da Cyber Monday (1 de dezembro, este ano), 41% dos consumidores acredita que ainda existem boas oportunidades, mas que estas são cada vez mais raras, sugerindo uma perceção de maior desconfiança face às campanhas de descontos. 35% tem uma visão mais positiva, assegurando que há boas oportunidades de negócio durante estas épocas. Para 11% dos inquiridos, os descontos são ilusórios, refletindo assim uma falta de confiança na transparência das promoções. Os restantes 13% não tem uma opinião formada sobre o tema.
Produtos tecnológicos, moda e acessórios
De acordo com os dados obtidos, 20% dos inquiridos planeia adquirir produtos tecnológicos e 19% demonstra mais interesse em comprar artigos de moda e acessórios. Outras categorias com expressão relevante incluem artigos para casa (16%), eletrodomésticos e beleza e cosmética (ambos com 12%). Brinquedos e jogos representam ainda 7% das escolhas dos entrevistados. No entanto, 14% revela não ter intenções de realizar compras nestes dias de grandes promoções.
Há quem pense já na época natalícia, pois 35% dos portugueses indica que vai aproveitar os descontos destes dias para comprar alguns presentes de Natal. Para além disso, 22% refere que grande parte das suas compras será destinada às ofertas natalícias, evidenciando uma tendência de planeamento antecipado.
Quanto pensam gastar?
Quando questionados sobre quanto preveem gastar na Black Friday e Cyber Monday este ano, 26% dos consumidores pretende gastar nas suas compras entre 100 a 250 euros, 19% entre 50 a 100 euros, 16% prevê gastar entre 250 a 500 euros e apenas 5% prevê um gasto acima dos 500 euros. Por outro lado, 13% planeia gastar até 50 euros e 21% admite não saber ainda quanto vai gastar.
Apesar do crescimento do comércio online, 35% dos participantes vai fazer a maioria das suas compras em lojas físicas, reforçando a importância do contacto direto com os produtos e do papel da experiência presencial nas decisões de compra. Já 26% dos inquiridos prefere adquirir artigos em plataformas digitais devido à facilidade e conivência do processo de compra. Por fim, 24% vai dividir as compras entre ambos os formatos.
No geral, o cartão de débito destaca-se como o método de pagamento mais utilizado pelos entrevistados (39%). O MB Way, com 27%, consolida-se como uma das soluções digitais mais populares em Portugal, seguido do cartão de crédito (18%). Com menor expressão surgem as opções de pagamento em dinheiro (11%) e a transferência bancária (4%). Somente 1% dos inquiridos utiliza outros métodos de pagamento.
