A marca brasileira de cosméticos e perfumaria Avatim, que significa “cheiros da terra”, nasceu em 2002 em Ilhéus, no sul da Bahia, pela mão dos empreendedores Mônica Burgos e Cesar Fávero. Portugal foi o primeiro destino da internacionalização para a Europa onde os dois fundadores mantêm a intenção de entrar em Espanha e França. A sócia-fundadora da Avatim, Mônica Burgos, refere à Forbes Portugal que, nesta fase, a marca conta com três operações ativas em Portugal no Saldanha Residence, Centro Comercial Vasco da Gama e Centro Colombo. Mônica Burgos salienta que a resposta positiva dos consumidores encoraja a planear novas aberturas em Portugal num futuro próximo.
A Avatim chegou a Portugal em 2023. Nesta fase, qual o ponto de situação em termos da expansão em Portugal?
A entrada da Avatim em Portugal marcou o início de uma nova fase da nossa história, orientada para a consolidação internacional, com foco em qualidade, proximidade e posicionamento estratégico. Neste momento, contamos com três operações ativas em Portugal: as nossas lojas no Saldanha Residence, Centro Comercial Vasco da Gama e Centro Colombo.
Mas há a intenção de ir para outras cidades?
Mais do que expandir de forma rápida, estamos comprometidos com a construção sólida da nossa marca no mercado português. Esta abordagem permite-nos assegurar uma experiência consistente em todos os pontos de venda, um elemento fundamental para a gestão da reputação num novo mercado. A resposta dos consumidores tem sido extremamente positiva, o que nos encoraja a planear novas aberturas em Portugal num futuro próximo, sempre com uma lógica de crescimento sustentável e alinhado com os valores que definem a Avatim.
E mantêm os planos de entrar noutros países da Europa?
A internacionalização da Avatim está a ser conduzida com uma visão estratégica de longo prazo. Portugal é a base da nossa operação europeia e o país escolhido para dar este nosso primeiro passo, precisamente pelo seu potencial enquanto mercado sofisticado, exigente e culturalmente alinhado com os nossos valores. O sucesso da nossa loja no Centro Colombo – um dos maiores centros comerciais da Península Ibérica –, aberta há um ano, confirmou o potencial da Avatim fora do Brasil e tornou-se num forte estudo de caso interno. Espanha e França surgem-nos como os mercados naturais para uma próxima fase de expansão, pela sua escala e perfil de consumo. No entanto, a nossa prioridade, neste momento, é consolidar a reputação da marca em território português, e continuar a nossa expansão por aqui.
Nesta fase, já há dados financeiros que possa adiantar com base na entrada em Portugal e Europa?
Iniciámos a nossa operação internacional com um investimento inicial de um milhão de euros, alocado não só à abertura de lojas, como também à estruturação da marca para uma atuação global com foco em logística, capacitação de equipas, experiência nos pontos de venda e comunicação. A nossa principal métrica nesta fase não é apenas o retorno financeiro e o número de unidades vendidas, mas sim a construção de um ecossistema de marca sustentável que gera confiança, crie uma comunidade e nos permita escalar de forma estruturada pela Europa.
A reputação da marca é prioridade…
A gestão da reputação é uma prioridade transversal a toda a nossa operação, desde a seleção de parceiros até ao atendimento ao cliente, passando pelo design e narrativa que transmitimos em cada ponto de venda. Queremos que a Avatim seja, em qualquer mercado, um sinónimo de excelência, autenticidade e bem-estar.
