Liderança, equipas e o futuro da experiência na restauração

Na gestão de uma marca como o McDonald’s, os desafios operacionais e humanos caminham lado a lado. Nesta conversa, Marta Barros, franquiada McDonald’s, reflete sobre os principais desafios da gestão de equipas, o papel da liderança feminina na transformação das organizações e as tendências que vão moldar o futuro da experiência do consumidor no setor da restauração