Como surgiu a parceria com a Associação VilacomVida?
Nós procuramos sempre associações locais, que desenvolvem algum tipo de projeto social. No final houve match. A cadeia Zara Home estava interessada, havia a oportunidade deste espaço e, na verdade, tudo fluiu de uma forma excelente. Estamos muito contentes, é uma ótima oportunidade, é um projeto muito entusiasmante para nós.
Pretendem continuar a abrir estas lojas for&from em Portugal?
Se houver oportunidades. Às vezes não é fácil, há que encontrar um espaço, ter um projeto concreto. Sendo capazes de ter um parceiro local, um espaço, cadeia que pode oferecer um projeto, nós estamos abertos. É um desafio para todos, mas são desafios em que o retorno final é excelente, em aprendizagem mútua, nós também aprendemos muito.
Como é a formação?
É adaptada dependendo dos perfis, mas no final o que é certo é que o local feel da loja é uma Zara Home, não há dúvida de que é uma Zara Home. O desafio é que a atenção ao cliente seja também o nosso modelo de atenção. Uma formação mais adaptada, mas já temos uma boa experiência. É um projeto que nos encanta.
Pretendem expandir para fora da Europa?
É uma questão de encontrar parceiro, um espaço, a equipa que possa desenvolvê-lo, mas estamos sempre abertos a estudar continuamente distintos projetos. Até agora Espanha, Itália e Portugal, temos lojas em 95 países, temos muitas opções.
Como têm sido os resultados em Espanha?
Uma experiência fantástica. A loja tem o objetivo de ser autossuficiente, no final é algo que favorece a integração das equipas. A vocação que seja autossuficiente do ponto de vista financeiro está a funcionar. É um projeto sustentável por si mesmo.
