O mundo dos negócios está em transformação e o foco está a mudar da construção de capacidades digitais isoladas para a criação das bases de uma nova realidade, uma realidade que combina a existência física, em átomos, com a vida digital, em bits. Segundo o estudo Technology Vision 2023, realizado pela consultora multinacional Accenture, o objetivo não é introduzir pequenas melhorias pouco a pouco, mas fazer uma mudança radical, em que o verdadeiro valor da convergência entre os dois mundos está na criação de algo completamente novo. Para os três autores e responsáveis da Accenture que levaram a cabo este relatório – Paul Daugherty, Marc Carrel Billiard e Michael Biltz -, a fusão entre o mundo digital e o mundo físico não se limita à criação de novos produtos e serviços, mas é antes o motor de uma nova era da investigação científica, na qual os líderes mundiais estão a criar ferramentas que mudarão a forma como o mundo funciona.
O Technology Vision 2023 apresenta quatro grandes tendências de convergência entre o mundo físico e o mundo digital. Conheça a seguir quais foram destacadas neste research.
Identidade digital: o conceito de uma nova identidade digital fiável e móvel põe em causa muitas ideias convencionais e impulsiona a próxima geração de disrupção tecnológica. A ausência de uma identidade digital real para o mundo virtual obrigou-nos a provar quem somos, quer através de um endereço de email ou através de um número de telemóvel, ou de outras formas. O mercado começou a entender que o caminho é identificar tudo e todos, num conceito conhecido como «identidade digital forte». Paralelamente a esta identidade é necessário repensar o papel destas identidades, ou seja, como criar e associar dados sobre elas, como partilhar e gerir dados e como distribuir a responsabilidade desses mesmos dados.
Conclusão: As organizações que souberem acompanhar esta tendência ganharão em segurança e renovarão a confiança dos seus clientes e colaboradores. Mais importante ainda, terão uma vantagem inicial para o futuro: tornar a internet e o mundo num lugar melhor.
O mercado começou a entender que o caminho é identificar tudo e todos, num conceito conhecido como «identidade digital forte».
Maior transparência: desde 2005, com o surgimento de plataformas digitais que permitem aos utilizadores avaliar e dar opinião das suas experiências, que deixámos de confiar apenas nos nossos conhecidos para recolher recomendações. Estas plataformas permitem a abertura de maior transparência e a transparência irá tornar-se num dos recursos mais preciosos. Além do acesso a dados, esta maior transparência pode fornecer valiosas informações como processo de negócio, consumidores, mudanças no mercado, investimentos, entre outros. Para se ser mais transparente há que analisar todo o ciclo de vida dos dados e esta nova forma de lidar com os dados é essencial para as empresas aumentarem a eficiência das operações e transformar a relação com os seus clientes.
Conclusão: A exigência de mais transparência e capacidade de partilha de dados dentro do negócio ganhará cada vez mais força e será um imperativo em todas as organizações e indústrias. Todos querem saber mais sobre a sua organização e indústria e se não responder a essa exigência, outros o farão.
As possibilidades da inteligência artificial: Quando no final de 2022 surgiu o ChatGPT as pessoas começaram a criar conteúdos desta forma, e a introdução de modelos pré-treinados com adaptabilidade a diferentes tarefas faz parte de uma das maiores mudanças da história da Inteligência Artificial (IA). Desde 2017 que as empresas de tecnologia desenvolvem e potenciam estes modelos que oferecem uma notável adaptabilidade nos domínios de treino. Com eles, as empresas podem abordar diversas tarefas e desafios de maneiras distintas, aprendendo a utilizar a IA para criar a sua própria IA. Estas novas capacidades levaram os especialistas a considerá-las um novo passo no caminho da generative AI, um sistema capaz de aprender qualquer tarefa intelectual ao alcance do ser humano. Os modelos fundacionais podem transformar a forma como as pessoas interagem com a IA e abrem portas para novas aplicações de serviços.
Conclusão: O surgimento dos modelos fundacionais é uma das maiores mudanças na história da IA e não deve ser ignorado pelas organizações. À medida que a tecnologia avança, multiplicam-se as oportunidades.
O surgimento dos modelos fundacionais é uma das maiores mudanças na história da IA e não deve ser ignorado pelas organizações.
Big Bang da tecnologia e ciência: A relação entre a ciência e a tecnologia foi sempre um ciclo de feedback bidirecional que pode ser exercido com poderosos efeitos, ampliando os limites do possível. Entramos recentemente numa fase de big bang em que a ciência e a tecnologia aceleram muito rapidamente. São mais as organizações que demostram que certas tecnologias podem acelerar o ciclo de feedback science-tech mais rápido do que se imaginava. A inovação está agora liderada pela ciência e o acelerar desta relação nunca foi tão crucial, pois o mundo enfrenta desafios sem precedentes na medicina, nas mudanças climáticas, nas cadeias de fornecimento, áreas onde são precisas soluções melhores e mais rápidas.
Conclusão: A realimentação entre a ciência e a tecnologia está a acelerar o progresso. Com questões como pandemias e alterações climáticas cada vez mais presentes, é fundamental investir em inovação e acelerar ainda mais a interação entre estas áreas para impulsionar em conjunto o futuro da ciência e tecnologia.