Em aceleração nos últimos quatro anos, o fenómeno da Inteligência Artificial (IA) forjou um novo tipo de cliente – “muito mais bem informado e com altas expetativas, que já não compara com a concorrências, mas com uma determinada experiência”. O perfil foi traçado por Rogério Canhoto, chief revenue officer (CRO) da Automaise, no CX Summit 2025, que…

A BP, multinacional que opera no setor de energia, sobretudo de petróleo e gás, e que está em Portugal desde 1929, acredita que o maior desafio da multinacional não está na concorrência mas sim nos clientes. A ideia foi deixada na conferência CX Summit 2025 por parte de Sílvia Barata, Head of Country Portugal &…

A Vila Galé dá mais um passo na sua estratégia de internacionalização com a expansão da sua operação em Cuba, onde, a partir de julho de 2025, passa a assumir a gestão de três novas unidades hoteleiras. Depois da abertura do Vila Galé Cayo Paredón em 2023, um resort all inclusive, o grupo hoteleiro português…

Vivemos numa era em que se fala de inteligência artificial, mudanças climáticas e avanços tecnológicos sem precedentes. Mas há uma competência básica, transversal a todos os contextos e gerações, que continua ausente do currículo escolar: a literacia financeira. Ainda hoje, milhares de jovens saem da escola sem saber o que é uma taxa de juro,…

O Instituto dos Vinhos do Douro e do Porto (IVDP) participa, hoje e amanhã, dias 25 e 26 de junho, na conferência europeia “A Producers Vision for the EU Action Plan on Geographical Indications”, em Bruxelas, na qual será lançada oficialmente a GI SMART Community Platform, nova rede europeia dedicada à sustentabilidade das Indicações Geográficas…