Primeiro-ministro britânico anuncia demissão
O primeiro-ministro britânico, Keir Starmer, anunciou hoje que se vai demitir da liderança do Partido Trabalhista, iniciando o processo para a sua sucessão à frente do Governo dois anos após ser eleito com maioria absoluta. Numa declaração pelas 09:30 junto à residência oficial no número 10 de Downing Street, Starmer indicou que o sucessor deverá…
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Forbes Portugal Staff
Combate entre bilionários Elon Musk e Mark Zuckerberg: Dana White diz que negociações foram “reais”. Luta esteva para acontecer… no Coliseu de Roma
A proposta de um combate em jaula entre os bilionários Elon Musk e Mark Zuckerberg esteve mais próxima de acontecer do que muitos imaginavam. Dana White, CEO da UFC (Ultimate Fighting Championship), afirmou no sábado à noite que as negociações para organizar o confronto foram “reais” e chegaram a incluir conversas para realizar o evento…
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Zachary Folk
Costumer Experience e Employee Experience: “Temos de pensar nestes dois pilares como um só”
A associação DEC Portugal (Associação para o Desenvolvimento da Experiência do Cliente, que já existe noutros países) foi lançada no início deste ano com a missão de colocar as pessoas no centro da estratégia das pessoas, sejam elas os consumidores, sejam os colaboradores. Gustavo Barreto, CCO da Ageas Group Portugal e presidente da DEC Portugal,…
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Helena C. Peralta
João Filipe Torneiro diz que existe uma forte correlação entre a satisfação do colaborador e satisfação do cliente
Durante a da conferência “CX Summit 2026”, numa apresentação intitulada “The Value Route: The CX + EX Equation for Growing with the Customer”, João Filipe Torneiro – Executive Director da DEC Portugal; Executive in Residence da Nova SBE; e Managing Partner da consultora Filipe Torneiro Consulting – deixou as perguntas: “Onde é que a IA…
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Maria Teixeira Alves
Ladislau Batalha: “Confiança, tecnologia e pessoas estão hoje no centro dos negócios”
Na abertura do segundo dia do CX Summit 2026, que decorre esta quarta-feira na NOVA SBE em Carcavelos, Ladislau Batalha, fundador e CEO do Lab Experience para Portugal e Emirados Árabes Unidos apontou a confiança, as pessoas e a tecnologia como os pontos mais importantes na experiência do consumidor [costumer experience]. Durante a sua apresentação,…
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Filipe Gil