“A IA não é mais significativa do que a eletricidade”: Dennis Wakabayashi defende um regresso à dimensão humana

Dennis Wakabayashi é considerado uma das personalidades mais influentes do mundo na área da experiência do cliente. Fundador da Global CX Alliance, autor de três livros sobre customer experience e responsável pela consultora Brave Ah!, o especialista regressou a Portugal para apresentar "Shrink to Human", a sua mais recente obra. O livro surge na sequência…
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Paulo Marmé

“A emoção é o que os clientes recordam”: Horst Remes explica o verdadeiro motor da fidelização

Horst Remes, managing partner da consultora Onestone e keynote speaker especializado em experiência do cliente, está em Lisboa para participar no CX Summit 2026 para abordar os desafios da criação de organizações centradas no cliente. Com uma carreira dedicada à transformação organizacional e ao desenho de experiências de cliente, o especialista defende que o sucesso…
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Paulo Marmé

Disponíveis 1,5 milhões de euros para startups universitárias

A Agência Nacional de Inovação (ANI) e a Startup Portugal anunciaram o arranque do programa Start from Knowledge. Com um orçamento global de 1,5 milhões de euros, “esta é uma iniciativa desenhada para quebrar as barreiras que separam a investigação académica do mundo empresarial”, como destaca a ANI. O aviso agora lançado visa o apoio direto…
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Paulo Marmé

“Estar ocupado não significa necessariamente estar a avançar”, alerta Ricardo Costa

Líder do Grupo Bernardo da Costa e chairman do Kuantokusta, Ricardo Costa partilha agora no livro que acaba de chegar às livrarias “O Que Fazer e não Fazer para Ter Sucesso” (edição Contraponto, do Grupo Bertrand), ideias e práticas transformadoras sobre a forma como se encara sucesso, a gestão de equipas e a progressão profissional…
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Paulo Marmé

“Air Invictus by Vinhos Verdes”: provas de vinhos e provas aéreas nos jardins com vista para o rio Douro

A 20 e 21 de junho, entre as 11h30 e as 20h00, a Casa dos Vinhos Verdes - Palacete Silva Monteiro, no Porto, abre portas ao público para o “Air Invictus by Vinhos Verdes”, um evento que junta provas de vinhos da Região e propostas gastronómicas às acrobacias aéreas que enchem os céus da cidade…
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Paulo Marmé