A Génesis by Liberty Seguros é a marca do novo e primeiro canal de venda direta disponível pela seguradora Liberty em Portugal, a operação da Liberty Mutual integrada na Liberty Europa (Portugal, Espanha, Irlanda e Irlanda do Norte).
Esta plataforma resulta do investimento de 100 milhões de euros em tecnologia, o maior da empresa nos últimos anos, para desenvolver um ecossistema digital na cloud pública. A ideia deste conceito, que a seguradora sublinha ser “completamente disruptivo na indústria”, é que todos os processos relacionados com a comercialização e gestão de seguros sejam levados a cabo de forma simplificada.
Este lançamento ocorre cerca de um ano depois da Liberty ter anunciado um investimento de 100 milhões de euros em tecnologia para operar o seu negócio na cloud pública.
“O novo canal de venda direta é uma forma de chegar a novos clientes que procurem soluções rápidas e acessíveis online, nunca retirando valor a nenhum dos canais de distribuição já disponibilizados pela Liberty. Este é resultado do investimento que fizemos em tecnologia, de forma a estarmos mais perto de todos os públicos, fortalecendo a marca e a relação com os consumidores”, explicou Jesus Nuñez, Líder de Vendas e Distribuição da Liberty Seguros na Europa.
Através do novo canal de venda direta da Liberty, os clientes podem subscrever uma apólice de seguro personalizada e pagar apenas pelo que necessitam. A plataforma está disponível em tempo real e em qualquer lugar, representando uma forma de contactar a Liberty de forma mais rápida e ágil.
Arranque com seguro automóvel
O novo canal inicia a sua atividade com a oferta do seguro Génesis Automóvel, válido para veículos ligeiros de passageiros, para clientes individuais e através de apólices anuais. As franquias são fixas e são oferecidas novas coberturas como “proteção de animais domésticos”; “cadeiras de transporte para crianças”; “escolha a oficina” e “extensão territorial RC”.
“O novo canal de venda direta é uma forma de chegar a novos clientes que procurem soluções rápidas e acessíveis online”, diz Jesus Nuñez, Liberty.
“A transição digital em curso em todos os setores da empresa advém de uma mudança nos hábitos dos consumidores que, nos seguros, procuram produtos cada vez mais personalizáveis, flexíveis e adaptados às suas necessidades reais”, afirma a empresa, acrescentando que “esta nova plataforma vai permitir impulsionar o crescimento da Liberty, quer a nível de rentabilidade, quer de notoriedade, e ter garantias de agilidade e acompanhamento do mercado, através de sistemas informatizados e de uma equipa de suporte dedicada a responder a este canal”.