Nos primeiros dez meses deste ano, o canal de e-commerce KuantoKusta registou um crescimento de 180% na faturação em marketplace, relativamente ao mesmo período do ano passado, o que permitirá atingir os 24M€ de volume de negócio até ao final do ano.
De acordo com esta empresa, as lojas presentes no seu marketplace vão faturar 50M€ já em 2022.
“Estes números resultam, não só da invasão de novos consumidores no e-commerce, mas também da chegada de cada vez mais lojas e comerciantes ao online. Contamos hoje com um catálogo de cerca de 2M de produtos ativos no site”, explica Paulo Pimenta, CEO do KuantoKusta. “O impacto da pandemia no comércio online está estabelecido e dificilmente voltará a valores pré-2020”, acrescenta.
Black Friday à espreita
Este ano, no seguimento do crescimento registado, o comparador de preços conta superar a barreira dos oito milhões de visitas durante o mês da Black Friday quer continuar a apostar na democratização do comércio online.
Referem estes especialistas em comércio eletrónico que para muitas lojas tradicionais, os marketplaces garantiram a sua sobrevivência e permitiram enfrentar as limitações impostas pela pandemia.
O KuantoKusta teve um crescimento de 30% no número de comerciantes presentes no marketplace entre janeiro e outubro deste ano, totalizando mais de 90 lojas parceiras a operar a todo o vapor.
A digitalização, a pandemia e a aproximação dos mercados garante, por seu lado, que 10% das lojas presentes no marketplace do KuantoKusta sejam internacionais, na sua maioria espanholas.
“Queremos ser uma montra gigante para o consumidor e impulsionar as vendas das nossas lojas parceiras, das maiores às mais pequenas”, explica Paulo Pimenta.
“O impacto da pandemia no comércio online está estabelecido e dificilmente voltará a valores pré-2020”, diz Paulo Pimenta.
“Nesta época pode ser difícil para o cliente chegar, de forma orgânica, a todas as lojas e os grandes players acabam por ter toda a visibilidade. Estamos a contrariar esta hegemonia”, salienta este responsável que indica que as lojas presentes no marketplace do KuantoKusta têm também um acompanhamento personalizado de profissionais do e-commerce, através de um account manager que “apoia todo o processo de atendimento e ajuda ao cliente, mecanismos essenciais para a presença no comércio digital e que seriam de complexa implementação e gestão para pequenas lojas sem apoio profissional”.
“Atrás do sucesso de vendas do KuantoKusta estão mais de 80 colaboradores das mais diversas áreas (IT, Marketing, Comercial, Design) a trabalhar diariamente para os nossos parceiros”, explica o CEO da empresa. “Ao vender diretamente no nosso marketplace todo o processo de atendimento e ajuda ao cliente será feito por nós”.
Expansão além-Península Ibérica
Paulo Pimenta adianta que está prevista uma expansão significativa no mercado além-Península Ibérica por parte da sua empresa já no próximo ano, “para o qual há investimento em capital humano, nomeadamente através da contratação de novos profissionais para a sua equipa comercial, que permita atingir outras geografias no mercado europeu”.
O KuantoKusta assume ainda que, dando continuidade à expansão do marketplace, um dos seus objetivos para os próximos dois anos é, também, “alcançar lojas chave que permitam ampliar o catálogo em categorias de produtos que ainda não têm tanta tração no marketplace, como as de auto e moto, e de gastronomia e vinhos”.
