"Estamos numa era de inteligência artificial (IA) e de experiências que podem literalmente remodelar o mundo inteiro, afastando-o de coisas como a agressão ou os conflitos. O que a CX (experiência do consumidor) faz é criar um novo tipo de dinâmica de trabalho em equipa, uma métrica de empatia, se quisermos", começa por referir Dennis…

Sob o mote “CX Redefinido: Impulsionado por Pessoas. Potenciado por IA.”, o evento reúne especialistas e profissionais de vários sectores para debater os grandes temas que estão a moldar o futuro do customer experience: estratégias omnicanal, tecnologia, personalização, saúde, seguros e muito mais. Ao longo do dia, haverá sessões inspiradoras, painéis de debate, momentos de…

O Governo de Angola está a preparar uma nova fase do seu programa de privatizações, com 41 ativos estratégicos prontos para avançar até 2026, revelou o presidente do Conselho de Administração (PCA) do Instituto de Gestão de Activos e Participações do Estado (IGAPE), Álvaro Fernão, durante a terceira edição do evento “Doing Business Angola”, organizado…

Há uma economia política da lusofonia? Há uma rede complexa de interesses políticos, geoestratégicos, económicos entre a comunidade? Sim, há: “pode dizer-se que sim, mas é um processo em construção”, referiu Carlos Feijó, ex-ministro de Estado de Angola e jurista de reconhecido mérito no painel ‘Um mundo em transformação – Desafios e oportunidades da Lusofonia…

Procura interna, demografia, privatizações e literacia financeira. Quatro eixos que podem contribuir de forma decisiva para o crescimento económico de Angola além fronteiras e trazer mais investimento externo para o país. Esta foi uma das principais mensagens partilhadas por especialistas no painel ‘Financiamento e investimento na economia angolana’, inserido na terceira edição do Doing Business…