A Forbes Portugal vai realizar, no próximo dia 3 de julho, a edição de 2025 do Forbes Under 30, um evento que celebra os jovens talentos portugueses com menos de 30 anos que se têm destacado nas mais diversas áreas. Durante o evento, estarão reunidos os nomes que integram a nova lista Under 30 Portugal,…

A conferência CX Summit decorreu no dia 26 de junho, na Nova SBE, em Carcavelos, reunindo especialistas e decisores para discutir o futuro da experiência do cliente em vários setores. No painel dedicado à Saúde — o futuro da experiência do paciente e inovação, estiveram em destaque as perspetivas de Nuno España (Patiente Experience Coordinator,…

Os problemas do Serviço Nacional de Saúde (SNS) estão a levar cada vez mais pacientes a recorrer ao setor privado e, com isso, a fazer seguros de saúde. A análise ao atual momento deste setor foi feita na conferência CX Summit 2025, que acontece esta quinta-feira na Nova SBE, em Carcavelos, onde líderes e especialistas…

Enquanto clientes, já todos tivemos que esperar para ser atendidos numa linha de apoio e essa experiência pode ser absolutamente decisiva para a relação de cliente com uma marca. Foi precisamente esse o tema que levou Gonçalo Tomaz, senior pre-sales specialist da Collab à CX Summit 2025. Note-se que a Collab é uma empresa de…

Como é que se coloca o cliente no centro do negócio? A questão esteve em debate na conferência “CX Summit 2025 | CX redefined: Driven by People. Powered by Al”, que se realizou esta quinta-feira na Nova SBE, em Carcavelos. Num painel sobre “Customer Centricity” (a “Centricidade do Cliente”), Cláudia Serra (Customer Service Director CTT),…