Sob o mote “CX Redefinido: Impulsionado por Pessoas. Potenciado por IA.”, o evento reúne especialistas e profissionais de vários sectores para debater os grandes temas que estão a moldar o futuro do customer experience: estratégias omnicanal, tecnologia, personalização, saúde, seguros e muito mais.
Ao longo do dia, haverá sessões inspiradoras, painéis de debate, momentos de networking e uma área de exposição interactiva, proporcionando uma experiência dinâmica e colaborativa.
