A melhor companhia de aviação europeia segundo os clientes é… surpreendente

A grega Aegean Airlines conquistou, de forma surpreendente, o primeiro lugar no ranking das 15 melhores companhias de aviação europeias de 2024, elaborado pela AirAdvisor. Reconhecida como a melhor opção para voos dentro e fora da Europa, a empresa obteve destaque nos critérios conforto, viagens com animais de estimação e reputação de cliente, alcançando 102 pontos no total.

“A Aegean Airlines destaca-se como a melhor companhia de aviação europeia devido a alguns fatores. O primeiro é o facto de ter recebido o número máximo de pontos pelo conforto e por viajar com animais de estimação. A Aegean é também a melhor companhia aérea da Europa no que respeita à reputação dos clientes. Embora só tenha recebido uma média de avaliação algo escassa de 2,85 estrelas em 5, foi o suficiente para vencer toda a concorrência. A companhia aérea também obteve bons resultados noutros fatores, como a segurança e as viagens em família. E para passageiros preocupados com o orçamento, a Aegean tem a segunda receita mais barata por assento-milha, de 0,049€ em 2023. Portanto, são confortáveis, bem avaliados e acessíveis”, comenta a AirAdvisor.

Em segundo lugar, ficou a finlandesa Finnair, que obteve 88 pontos, oferecendo os melhores lounges segundo os viajantes, além de manter um excelente histórico de segurança.

Essa classificação anual das companhias de aviação europeias foi o resultado da análise de 7.649.976 voos entre 1 de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2023.

Os especialistas da AirAdvisor compilaram os dados para definir o ranking das companhias de aviação que operam na Europa, com voos de curta e longa distância e bilhetes acessíveis.

A Lufthansa German Airlines foi a terceira no ranking e também obteve êxito na categoria conforto e na avaliação dos espaços lounge.

A Norwegian Air Shuttle ficou em quarto lugar, seguida pela Scandinavian Airlines (SAS). A Iberia caiu cinco posições em relação ao ano passado, perdeu a liderança e agora está sexto. Entre os motivos para a mudança de classificação da Iberia, o CEO da AirAdvisor, Anton Radchenko, explica que a companhia teve uma queda acentuada nas classificações de preço e segurança, que representaram as maiores perdas de posição na lista da AirAdvisor.

A KLM Royal Dutch Airlines, a aérea nacional dos Países Baixos, ficou em 7º lugar. Seguem-se a LOT Polish Airlines em 8º, a Air France, em 9º lugar, e a Air Europa e a Vueling empataram na 10ª posição, seguidas pela TAP Air Portugal, em 12º lugar. Na lista das três piores companhias aéreas para voar na Europa estão a Ryanair, na 13ª posição, Wizz Air, em 14ª, e, em último lugar, a Volotea, a pior do ranking.

Relativamente àTAP, esta foi a avaliação desta plataforma AirAdvisor: “Com um número anual de passageiros a rondar os 13 a 14 milhões, a TAP Air Portugal dá conta do recado. No entanto, os cerca de 2.500 voos semanais da companhia aérea são dos mais suscetíveis de sofrer atrasos na nossa lista. A TAP ficou nos 3 últimos lugares em termos de fiabilidade. Outro aspeto em que a TAP fica aquém do esperado é a segurança. A companhia de aviação teve o maior número de incidentes de todas na nossa lista, ficando em último lugar nesta categoria”.

Quanto aos aspetos positivos, a TAP está no topo da classificação no que respeita a viajar com animais de estimação e é a quarta companhia aérea mais barata da EU, segundo a AirAdvisor.