Serviço de navegação para os pacientes
Para melhorar a saúde em Portugal, a Teleperformance sugere a implementação de um serviço de navegação para pacientes. Este teria como intuito orientar os pacientes no Serviço Nacional de Saúde, através da simplificação do agendamento de consultas, inscrições em tratamentos e apoio pós-alta. Este serviço beneficia quem vive nos arredores das grandes áreas urbanas, uma vez que visa melhorar a acessibilidade aos cuidados de saúde dos pacientes em todo o país.
Melhoria da linha SNS24
Para otimizar a linha telefónica SNS24, é necessário investir em recursos humanos com formação que implementem soluções validadas medicamente. Desta forma, há a possibilidade de ‘libertar’ os médicos e enfermeiros, que poderão dedicar-se a tarefas ‘mais complexas’ e que requeiram outro tipo de conhecimentos. Esta solução poderia transformar o SNS24 numa via de acesso mais eficaz e eficiente aos serviços de saúde.
Reavaliação e reabilitação das casas
Para solucionar o problema da habitação e falta de casas disponíveis para alojar as pessoas, torna-se fundamental que o Estado faça um cadastro dos seus prédios devolutos. Além disso, importa que se façam avaliações, para perceber quais os prédios/casas que estão ou não em condições para habitação imediata. Adicionalmente, torna-se imprescindível investir na reabilitação dos prédios que poderão estar em condições mais precárias.
