Contudo, depois de quase me ter tornado religioso por uns segundos, o lado racional bateu à porta. Olhei pela janela e não vi o caos que as televisões portuguesas e internacionais insistiam em transmitir; vi uma cidade a lidar com o que pareciam “foguetes de artifício” mais barulhentos e menos coloridos. A gestão da crise aqui é de um profissionalismo que roça o surreal. Enquanto o mundo via o fim do mundo, eu via sistemas de defesa a funcionar e uma calma institucional que raramente se encontra no Ocidente.

O “Pó” no Estreito de Ormuz

O meu real receio não é a segurança física. Se há lugar onde me sinto protegido pela tecnologia, é aqui. O que me tira o sono são as consequências de ter 20% do petróleo mundial a apanhar “pó” no Estreito de Ormuz.

Estamos a meros 300 km da costa do Irão. No ponto mais estreito, são apenas 33 km que nos separam. Para quem observa os mercados, o flash que vi no céu de Abu Dhabi traduz-se mais no flash que as pessoas vão receber na conta da luz e gás em Portugal e na Europa dentro dos próximos tempos.

A suspensão da negociação no ADX e no DFM (as bolsas de Abu Dhabi e Dubai) após o início dos ataques não foi pânico; foi uma manobra de contenção. As correções de 3,5% e 4,7% mostraram que o mercado estava a tentar precificar o impensável. Mas o verdadeiro problema não está no que cai, mas no que sobe.

O próximo “imposto” do consumidor português

A comunicação social foca-se nas sirenes e no “fogo de artifício”, mas a nossa atenção deve focar-se nas rotas marítimas. A instabilidade aqui é o “gargalo” de Suez:

1. Logística em sobrecarga: Com o aumento do risco, as rotas desviam-se para o Cabo da Boa Esperança. São no mínimo 14 dias extra de mar. Isto não é apenas tempo; é custo, é falta de contentores e é uma quebra de 9% na capacidade logística global.
2. Inflação de importação: Com o Brent a namorar valores acima dos $80, a onda de choque vai chegar a Portugal com um ribatejano que chega para pegar um touro, sem pedir licença. O que acontece neste golfo influencia desde o preço do pão no Alentejo, à gasolina em Lisboa ao custo da eletricidade em Santarém.

Diplomacia à mesa

Não nego a tensão. Enquanto escrevo estas linhas, o som de fundo é uma mistura de ‘foguetes de artifício’ e a razia dos caças que cortam o céu. Mas a realidade é pragmática: se o perigo fosse o que a televisão pinta, jantares como o de há dois dias não existiam. Sentado à mesa com a minha namorada e os embaixadores da Costa Rica e de Timor-Leste, o tema não foram bunkers ou rotas de fuga; discutimos o futuro. Entre o ruído militar e o tilintar dos talheres nos restaurantes cheios de Abu Dhabi, a mensagem é clara: aqui, a resiliência não é um conceito, é o quotidiano.

Os EAU (Emirados Árabes Unidos) provaram ser um porto seguro, profissional e firme. Mas, enquanto dormimos protegidos por sistemas de defesa aérea de última geração, a economia mundial pode acordar com uma “ressaca” que nenhuma tecnologia consegue travar.

A televisão mostra o fogo, mas eu prefiro olhar para o rasto que ele deixa nos mercados. E esse rasto diz-nos que, num mundo globalizado, não há ataques “lá longe”. “Estamos todos” na Etihad Tower, à espera que a racionalidade prevaleça sobre o ruído.

The post Abu Dhabi: Onde o medo é um ruído e a economia é o alvo appeared first on Forbes Portugal.

O problema? Na maioria dos casos, não está no marketing. Está na forma como os negócios tomam decisões financeiras.

O crescimento que parece saudável, mas não é

Ao analisar operações de eCommerce com níveis de maturidade muito diferentes, desde negócios que faturam algumas dezenas de milhares de euros até marcas que ultrapassam vários milhões por ano torna-se evidente que o problema raramente está na ambição ou na execução.

Em 2025, ao trabalhar com mais de 40 negócios de eCommerce e ao acompanhar, de forma direta, operações que em conjunto geraram quase 80 milhões de euros em faturação, um padrão repetiu-se de forma consistente.

O crescimento existe. As vendas acontecem. Mas as decisões são, muitas vezes, tomadas sem uma leitura financeira sólida. E isso é estruturalmente perigoso.

Margens: o número que quase ninguém domina

Um dos erros mais comuns no eCommerce é a incapacidade de responder, de forma clara, a uma pergunta simples:  “Quanto sobra, realmente, depois de vender?”

Depois de mais de 800 diagnósticos a negócios de eCommerce, este é o ponto onde a maioria falha.

Muitos negócios conhecem o preço de venda, o custo do produto e o investimento em publicidade. Poucos conseguem explicar, com rigor, a sua margem real já considerando logística, equipa, tecnologia, devoluções, impostos e custos indiretos.

Sem esta visão:

• o investimento em anúncios é feito sem referência clara de break-even
• decisões de escala baseiam-se em suposições
• erros pequenos transformam-se rapidamente em problemas grandes

O resultado é previsível: faturação a crescer e margem a desaparecer.

A dependência crescente da publicidade paga

Este problema torna-se ainda mais grave quando combinado com um segundo fator incontornável: o custo da publicidade está a aumentar. Em vários setores, os custos de aquisição subiram mais de 50% nos últimos anos em alguns casos acima de 70%. Para negócios altamente dependentes de tráfego pago, esta pressão é imediata.

Quando as margens não estão bem calculadas:

• qualquer aumento de Custo Por Clique (CPC) tem impacto direto na rentabilidade
• cada tentativa de escalar aumenta o risco
• a publicidade deixa de ser uma alavanca e passa a ser uma dependência

O crescimento continua a existir, mas torna-se progressivamente mais frágil.

Faturar mais não significa estar melhor

Existe um mito persistente no eCommerce: o de que crescer resolve tudo.
Na prática, acontece muitas vezes o contrário.

Negócios que escalam sem estrutura financeira:

• aumentam a complexidade operacional
• reduzem margem de manobra
• ficam mais expostos a qualquer variação externa

Escalar sem compreender onde se ganha e onde se perde dinheiro não é estratégia.
É apenas velocidade.

Um problema estrutural do mercado

Este não é um problema isolado nem excecional. É um problema estrutural do eCommerce.

Durante anos, o foco esteve quase exclusivamente na aquisição e no marketing. A gestão financeira ficou em segundo plano muitas vezes tratada como consequência, quando deveria ser base.

Num mercado hoje mais competitivo, com custos mais elevados e menor tolerância ao erro, essa fragilidade começa a tornar-se evidente.

O futuro pertence a quem controla os números

O eCommerce continua a ser uma oportunidade real. Mas a próxima fase do mercado será menos indulgente.

Os negócios que vão conseguir crescer de forma consistente não serão necessariamente os que vendem mais, mas os que:

• conhecem as suas margens
• dominam os seus números
• sabem quando investir e quando parar

Porque no fim, o problema não é escalar. É escalar sem controlo financeiro.

Rui Nogueira,
especialista em marketing, Forbes 30 Under 30

The post O maior erro do eCommerce português não é marketing é gestão financeira appeared first on Forbes Portugal.