A IA é agora inevitável e, perante isto, a União Europeia decidiu avançar com a primeira grande regulamentação, o AI Act, que, mais do que legislação, tenta responder a uma pergunta fundamental: como podemos beneficiar da inovação, sem colocar em risco direitos fundamentais, como a privacidade e até a segurança?

O que muda com o AI Act?

O regulamento adota uma lógica baseada no risco. Ou seja, quanto maior o potencial impacto de uma aplicação na vida das pessoas, maiores são as obrigações das empresas que as desenvolvem ou utilizam.

Sistemas que manipulem comportamentos de forma subliminar, explorem vulnerabilidades de grupos específicos ou que promovam mecanismos de “social scoring” semelhantes aos utilizados por regimes autoritários passam a estar proibidos.

São considerados de “alto risco” sistemas usados em educação, crédito, serviços públicos, recrutamento ou infraestruturas críticas, estando agora sujeitos a requisitos rigorosos, transparência, documentação técnica, avaliação de conformidade e supervisão humana.

Os sistemas de IA generativa, como o famoso Chat GPT e semelhantes, passam a ter obrigações específicas, ao nível da transparência, documentação e direitos de autor e os seus conteúdos gerados artificialmente, deverão ser identificados como tal em diversos contextos.

O que muda para os consumidores?

Principalmente, é uma maior proteção, mais direitos e a garantia de que a tecnologia está ao seu serviço e não o contrário. Vivemos num mundo onde já é difícil distinguir uma fotografia real de uma imagem criada por IA ou uma voz humana de uma artificialmente sintetizada. O AI Act obriga a transparência e a que os utilizadores saibam quando estão a interagir com conteúdo artificialmente criado.

O AI Act pretende também reduzir as discriminações do algoritmo, especialmente em processos de recrutamento ou na avaliação de pedidos de crédito, para garantir que as decisões são justas e passíveis de ser supervisionadas por humanos.

E para as empresas? É uma oportunidade ou um obstáculo?

Para muitas empresas, o AI Act vai representar um aumento de custos de compliance. Passa a ser necessário documentar sistemas, implementar processos de supervisão, garantir requisitos e formar equipas para todos estes processos, e é, por isso, compreensível que muitos empresários receiem que a Europa esteja a criar uma desvantagem competitiva com os Estados Unidos e a China.

No entanto, há outra perspetiva importante a ter em conta: ao definir regras claras e objetivas, a União Europeia está a criar uma maior confiança para investidores, consumidores e empresas. As organizações que se adaptem rapidamente têm na conformidade um fator competitivo, num mercado cada vez mais preocupado com a ética e a segurança digital.

Um momento decisivo nas nossas vidas

Estamos perante um enorme desafio global. A IA está a transformar a economia e a sociedade, num processo que é agora inevitável. A regulamentação apesar de poder atrasar esta transição, não a pretende travar, apenas garantir que é feita de forma responsável, transparente e que protege o consumidor. Numa era em que os algoritmos são cada vez mais decisivos nas nossas vidas, esta proteção torna-se mais importante do que a tecnologia.

Ricardo Teixeira,
CEO da CompuWorks

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Os dados mais recentes da mesma entidade confirmam que estamos perante uma mudança estrutural no mercado de trabalho, estimando que até 2030 sejam criados 170 milhões de novos empregos e extintos 92 milhões, num processo que afetará cerca de 22% das atuais funções*. Ou seja, o progresso vai trazer muito mais empregos do que aqueles que vai eliminar… quase o dobro.

Apesar disso, continuamos focados na pergunta errada: “Como é que vou adaptar o meu emprego à Inteligência Artificial?” É uma preocupação legítima, mas limitada. Ao focarmo-nos apenas na preservação do presente, estamos a ignorar a construção do futuro. Ao invés de tentarmos proteger as nossas funções atuais, devíamos estar a perguntar-nos quais as funções do futuro e em quais encaixamos e que competências vão dominar o mercado de trabalho nos próximos dez ou vinte anos.

A história mostra-nos que a tecnologia não destrói o trabalho, mas sim que o transforma. A Inteligência Artificial, como a eletricidade ou a própria internet antes dela, vem eliminar tarefas, sim, mas não elimina o valor humano. E quanto mais avançamos tecnologicamente, mais valorizamos aquilo que é intrinsecamente humano, como o pensamento crítico, a criatividade, a resiliência e a capacidade de adaptação.

Surgem já sinais de algumas dessas novas profissões, como funções ligadas à cibersegurança, à inteligência artificial, sustentabilidade, análise de dados, etc. Profissões que há dez anos não existiam. E vamos vendo a valorização das profissões “antigas”, aquelas que já ninguém sabe fazer, mas que são essenciais: canalizadores, ladrilhadores, costureiras, sapateiros… Tarefas que as gerações antes de nós dominavam e que agora nos escapam.

Mas segundo o Fórum, prevê-se também um aumento de procura em empregos onde a empatia, por exemplo, é essencial, como cuidadores, professores e profissionais de saúde.

Por isso, talvez a melhor pergunta que devemos fazer enquanto profissionais não é “como mantenho o meu emprego?”, mas sim “como me preparo para continuar a ser relevante no mercado de trabalho?”. Porque quem decide se as funções se tornam obsoletas, não é o trabalhador, mas sim o mercado. A verdadeira ameaça não é o progresso, mas sim a imobilidade. Não será a inteligência artificial ou qualquer outro avanço a definir quem fica para trás, mas sim a nossa incapacidade de evoluir com ela e de pensar os trabalhos e as carreiras do futuro com olhos postos no futuro e não no passado.

Ricardo Teixeira,
CEO da Compuworks

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Para onde devemos olhar, quando contratamos? O currículo é a primeira resposta de muitos nós, certo? Mas cada vez mais empresários se apercebem que têm de ver para além disso. Há muito que não se vê no currículo, sendo a principal, na minha opinião, a atitude. Porque as skills ensinam-se, a atitude não. Mas a melhor forma de explicar isto, é com um caso prático:

Corria o ano de 2010, quando, no centro de produção de uma empresa que tinha na altura, a DigitalWorks, em Évora, entrou um rapaz, com apenas 18 anos, chamado Diogo, a pedir para falar com os recursos humanos. A conversa com a pessoa dos Recursos Humanos foi invulgar, pois o Diogo conhecia o meu percurso, as minhas empresas e estava determinado a trabalhar comigo, sem remuneração, para mostrar o seu valor e para aprender.

Quando me ligaram a contar o sucedido, a minha resposta foi o óbvio: que o Diogo fosse para a universidade, completasse o curso e voltasse para pedir o estágio. Mas, para espanto de todos, o Diogo, cheio de confiança, recusou. Não queria ir para a universidade, porque não achava que fosse lá que ia aprender algo de novo. Queria a oportunidade e queria-a naquele momento.

Segui o meu instinto e pedi que lhe fosse feita uma entrevista. Pouco depois, o meu CTO ligou-me a dizer: “Ricardo, deixa-me dar uma oportunidade a este miúdo, porque ele ou é um pequeno génio ou é um grande mentiroso. E eu quero descobrir qual é”.

E assim foi! Demos-lhe a oportunidade de estagiar e rapidamente descobrimos que de mentiroso não tinha nada. Demos-lhe uma tarefa que um programador experiente demoraria duas semanas a completar e, para nossa surpresa, o Diogo completou-a em dois dias. De estagiário, rapidamente passou a Programador, depois a Programador Sénior e, num instante, era o novo CTO da empresa.

Hoje, já não tenho a DigitalWorks, mas o Diogo continua a ser meu sócio em diversos projetos. Aos 32 anos, continua a mostrar o mesmo génio e garra que mostrava aos 18 e trato-o carinhosamente por “o meu filho mais velho.”

Felizmente, o meu instinto e o do meu CTO da altura em dar uma oportunidade a um jovem que não conhecíamos estava certo. Felizmente, tivemos a coragem de apostar num rapaz que, apesar de não ter uma licenciatura, tinha a atitude certa. O Diogo é, na minha opinião, um num milhão… mas havendo mais de onze milhões de habitantes em Portugal, ainda há nove ou dez “Diogos” por descobrir, à espera que alguém olhe para mais do que o currículo e veja a atitude certa.

Ricardo Teixeira,
CEO da CompuWorks

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